発送について

・ご発送は12月中旬～1月上旬のご発送となります。
・新鮮で採れたての苺をお届けするため迅速に対応致しますが、農産物のため時期によっては到着にお時間がかかる場合がございます。それに伴い、到着日指定は基本的にお受けできませんが、時間指定は可能ですので注文時に備考欄にご入力ください。
・果実が痛みやすいため、遠方の北海道、四国、九州、沖縄、新潟県佐渡市と粟島浦村を除く離島へのご発送は不可となっております。
・発送致しましたら、当店より運送会社の伝票番号を明記したメールを発送させて頂いております。配送状況の確認は、各運送会社の追跡サービスをご確認ください。
・発送された商品を受け取れなかった場合、不在連絡票より再配達のご依頼をお願い致します。長期不在等での商品変質につきましての責任は一切負いかねますのでご了承下さい。

送料について

送料込みの価格となっております。一部遠方の地域への発送に限り、別途料金が発生致します。

保存方法

・苺は温度変化に大変弱い果物です。常温での配送の場合、到着後は冷暗所にて保存。クール便発送の場合は、到着後は冷蔵庫での保存をお願い致します。
・水に付けると痛みが早くなります。水洗いは召し上がる直前に行ってください。
・生ものですので、到着後はお早めにお召し上がりください。

返品について

・商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品・交換には応じません。
・お客様都合で、交換・キャンセル等発生した場合、諸費費用（送料・振込手数料等）はお客様のご負担となります。
・万が一、不良品がございましたら、商品到着後3日以内にメールまたはお電話にて連絡いただき、ご返品ください。返品商品の到着後、ご対応方法について改めてご連絡いたします。
ご連絡なく商品をお送り頂いた際は対応できない場合がございますので、予めご了承ください。